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专访石家庄恒宇计算机有限公司总经理张海涛 |
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作者：紫逸 时间：2008-2-29 16:51:00 编辑：紫逸 来源：太和网 |
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“诚信”这是一个一直以来都备受各方关注的词汇，在2008年3.15国际消费者权益日即将来临之际，小编特意从太和电子城里选出了几家在诚信经营方面做的非常不错的商家，请他们谈一谈自己对“诚信”的理解。
专访石家庄恒宇计算机有限公司总经理张海涛
对于一年一度的3.15国际消费者权益日，您是如何看的？
答：其实在我们的心里天天都是“3.15”，这不是一句口号，一句空话，要切切实实地为消费者考虑，做生意要讲信用，不能搞欺诈，对同行如此，对消费者也是如此，这样才能让公司长久的生存下去。
恒宇公司提出了“假一赔十”的服务承诺，请问这样做的目的是什么？
答：我们公司自2003年开业至今就提出了“假一赔十”的服务承诺，因为在前期也对消费者进行了调查，我们抓住了兼容机与品牌机之间的差距，很多消费者之所以不敢购买兼容机的原因是由于担心买到假冒伪劣的电脑配件。针对这点，我们推出了这项服务承诺，将“诚信”树立为我们经营理念，站在消费者的角度考虑，免除消费者的后顾之忧。
这样做对您公司的发展有什么帮助吗？
答：“假一赔十”这一服务可以说是我们公司发展至今的重要法宝。在目前这个竞争日趋激烈，以质量、服务求生存的时代，谁能赢得顾客的信任无疑就是抢占了市场获胜的先机。现在这一承诺已经成为了我们恒宇公司的企业文化，同时也是我们新员工上岗前的必要培训课程，这是一种无形的资产，我们也会继续的把它传承下去。 |
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